Fretes e entregas

A Clique Retire é a mais nova forma de retirar seus pedidos em lockers nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro.

Agora se prefere retirar sua encomenda pertinho da sua casa ou do seu trabalho, basta escolher o seu e-Box predileto da Clique Retire. São 160 opções em estações de metrô, postos de gasolina, entre outros.

Trata-se de um método de retirada sem contato com outras pessoas. Os lockers são higienizados antes e após cada encomenda, sendo uma opção segura em tempos de pandemia no novo Coronavírus (COVID-19).

Como selecionar a opção Clique Retire?

É muito simples! Ao finalizar a compra, você irá inserir o seu CEP e se houver opções da clique retire próximos ao seu CEP nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, irá aparecer os pontos de retirada disponíveis.

Como é o processo de Retirada?

Após compra efetuada com a opção da Clique Retire selecionada e o pagamento aprovado, processaremos o seu pedido para a Clique Retire que ira levar seu pedido da melhor forma possível até o ponto de retirada. Assim que chegar, você receberá um email de confirmação que seu pedido está disponível para retirada, contendo um QR code e um número de retirada.

Ao chegar ao local, você pode abrir o email recebido anteriormente, abrir o QR code e apontar no local indicado no ponto de retirada. O computador irá escanear o QR code e abrirá a porta onde está o seu pedido. Basta retirar e fechar.

Informações importantes:

* Após o envio do e-mail / SMS da CliqueRetire o cliente deverá retirar sua encomenda em até 72 horas, após este período, a encomenda retornará automaticamente para a sede da Excitame e será necessário contratar um novo frete para o envio dos produtos.
* O prazo máximo entre a finalização do pedido e a disponibilização da retirada das encomendas é de 5 dias úteis.